Mission de la direction

Fédérées dans le réseau France Bleu qui leur donne cohérence et visibilité tout en préservant les spécificités locales, les stations locales ont pour vocation de produire et de diffuser un programme de proximité et de services. Chaque structure est organisée autour des activités suivantes : Accueil, programme, information, technique, gestion.

Sous l’autorité de la Direction de France Bleu, l'organisation du réseau en délégations régionales permet de rapprocher les centres de décision, d'accroître entre les stations locales la coordination et de mieux prendre en compte leurs spécificités.

Mission générale du poste

Placé-e sous l'autorité du directeur de la radio, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d’assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratif et d’antenne.

Activités/Responsabilités du-de la titulaire

Accueil

Cette activité s’exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d’émissions extérieures.

• Le-la chargé-e d’accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.
• Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l’antenne, recueil des petites annonces, etc.
• Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier.
• Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios.

Standard administratif

• Le-la chargé-e d’accueil assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages).
• Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du responsable des programmes.

Standard d’antenne

• Le-la chargé-e d’accueil gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l’antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne.
• Il-elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour d’une base de données auditeurs).
• Il-elle peut être amené-e à participer à l’alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia.

Profil requis

Formation – Expérience – Compétences

• Capacité d’organisation, capacité à gérer les priorités
• Qualité relationnelle, sens du service
• Capacité à travailler dans l’urgence, réactivité
• Disponibilité
• Capacité à travailler en équipe
• Présentation générale
• Pratique des outils bureautiques (word, excel, internet…)

Informations complémentaires

Le taux d’activité de ce poste est de 50% (soit 17h50 hebdomadaires).

L’organisation du temps de travail est la modulation.

Candidature

Adresser votre candidature (lettre de motivation +cv) avec la référence de l’offre n° MML/CA/P à :

Frédérique LAFAURIE

Déléguée à la gestion et aux ressources humaines de la région Nord et Normandie

Radio France

Hangar A

Quai Boisguilbert

76000 ROUEN

frederique. lafaurie @radiofrance.com

Caroline SAVART

Chargée de recrutement, mobilité et carrières

Radio France

116 Avenue du Président Kennedy

75220 PARIS CEDEX 16

caroline.savart@radiofrance.com
Trouvé sur Monster.fr - il y a 9 mois