communaute urbaine de strasbourg offre ref :165929 deux chargés de clientèle au service collecteet valorisation des déchets - h/f date de publication : 29/06/2012 date limite de candidature : 25/08/2012 date prévue du recrutement : 01/10/2012 type de recrutement : fonctionnaire ou non titulaire de droit public
nombre de poste(s) : 2 grades ou cadres d'emploi : redacteur
redacteur principal
redacteur chef
technicien principal de 2eme classe
technicien principal de 1ere classe
missions niveau du diplôme requis : domaine du diplôme requis : descriptif des missions :
au sein de la cellule des abonnements commerciaux, vous participez à la mise en œuvre du nouveau mode de financement du service public d'élimination des déchets (sped), avec notamment la mise en place, dans un premier temps, de la redevance spéciale des non-ménages et, dans un deuxième temps, de la redevance incitative des ménages.
pour ce faire, vous assurez une mission technico-commerciale auprès des clients du service public à profils divers (administration, association, entreprise, artisan, commerçant, particulier…) consistant à réaliser un diagnostic des déchets produits et à proposer un contrat pour la collecte des déchets ménagers assimilés lors de la première phase.

activites :

• gérer la relation client :
• analyser les besoins après sur une phase de diagnostic des déchets produits par le client (nature des déchets, quantités…),
• sensibiliser à la réduction des déchets à partir de supports de présentation (accompagnement spécifique pour les communes de la cus),
• assurer le suivi du recouvrement en lien avec le gestionnaire client,
• gérer les contentieux avec les services comptables et juridiques.
• assurer l'interface entre l'abonné et l'exploitation du service collecte et valorisation des déchets,
• participer au suivi et à la mise à jour du fichier client du sped,
• contrôler et assurer le suivi sur le terrain.

conditions d'exercice :

• disponibilité ponctuelle requise en fin de journée et le samedi pour rencontrer les clients.

profil recherché : profil :

• formation bac+2 (bts/dut), de préférence dans le domaine technico-commercial.
• maîtrise des techniques de vente et de conseils.
• maîtrise des méthodes d'analyse de marché.
• sensibilité au développement durable.
• connaissance souhaitée du secteur des déchets (approches économique, sociale, environnementale…) et de la réglementation spécifique à ce secteur.
• connaissance appréciée des aspects techniques de collecte et de valorisation des déchets.
• capacité à analyser les besoins, à proposer une offre de prestations et à mettre en place un contrat.
• capacité à analyser et à synthétiser des informations techniques et juridiques.
• capacité à accompagner et à conseiller divers interlocuteurs.
• qualités relationnelles, capacité à communiquer et à convaincre avec diplomatie.
• rigueur, organisation.
• autonomie, capacité à faire des propositions.
• maîtrise des outils bureautiques.

conditions de travail lieu d'affectation : strasbourg service d'affectation : 2203 cvd temps de travail :
35 heure(s) 0 minute(s) candidatures les candidatures sont à adresser à :

communaute urbaine de strasbourg
service emploi formation insertion
1 parc de l'etoile
67076 strasbourg cedex

offre publiée par le centre de gestion sur le site : www.cap-territorial.fr
Trouvé sur FNCDG - il y a 10 mois