Votre mission principale consiste à offrir aux voyageurs de nos lignes un niveau de qualité optimum et de limiter les conséquences des incidents d'exploitation. De ce fait, vous serez amené(e) à intervenir sur 3 domaines : 1°/ Accueillir, assister et informer les voyageurs en station. - Assurer l'accueil et l'orientation des voyageurs qui se présentent en station, - Faciliter et réguler la montée des voyageurs à bord des trains (forte affluence). 2°/ Intervenir sur le métro et les équipements de station.

• Observer, détecter signaler et intervenir sur tout dysfonctionnement, - Assurer la protection et la sécurité des voyageurs en cas d'incident. 3°/ Gérer les flux de passagers. - Participer aux opérations d'information et de canalisation des flux de voyageurs vers les bus de substitution en cas d'arrêt partiel ou total du métro, - Collaborer avec le Poste Central de Commande pour adapter l'exploitation aux besoins clientèle.

Trouvé sur StepStone FR - il y a 10 mois