Description de l'entreprise : MAINE AGRI
MAINE AGRI, concessionnaire JOHN DEERE sur le Sud Mayenne et la Sarthe : notre entreprise avec ses 65 salariés et ses 5 sites est un des leaders du machinisme agricole sur son secteur.

Nous distribuons aussi une large gamme de marques reconnues : KHUN, Promodis, Caterpillar qui nous permettent de répondre aux attentes des agriculteurs avec la garantie d’un Service Après-Vente efficace et performant.

Description du poste : DIRECTEUR TECHNIQUE ET SAV (H/F)
Dans le cadre de la progression de notre activité et de l’évolution de notre organisation, nous créons le poste de :

DIRECTEUR TECHNIQUE ET SERVICE APRES VENTE (H/F)

Rattaché au Directeur Général et au contact quotidien avec les autres services : commercial, pièces détachées, comptabilité… et aussi avec les équipes de notre partenaire JOHN DEERE, vous avez en charge la gestion et l’organisation de notre activité Service Après-Vente au sein de nos bases et ateliers.

Dans une logique permanente d’optimisation de la qualité de nos prestations et de la satisfaction des clients et dans le respect des normes constructeurs ainsi que de nos critères de rentabilité, vos principales missions sont :

• animer et encadrer le travail des 5 responsables de bases ainsi que celui de leurs 25 collaborateurs
• contrôler et analyser l’activité : suivi de la productivité, des tableaux de bord
• Relations clients : gérer les litiges financiers et techniques
• élaborer, proposer et suivre les budgets de fonctionnement et d’investissement
• travailler en collaboration avec les constructeurs pour rechercher les solutions techniques et financières garantissant la satisfaction des clients
• gestion du personnel : réaliser les entretiens annuels, assurer le recrutement, superviser et agir sur les plannings d’activité et de congés
• garantir le respect de la politique qualité et des règles d’Hygiène-Sécurité
• dans le cadre de l'évolution des besoins des clients et du métier, accompagner Maine Agri dans le déploiement des contrats de maintenance, des opérations forfaitaires.

Profil pour ce poste : De formation technique, vous avez une expérience d’encadrement comme
Responsable d’atelier, Responsable Service Après-Vente dans le domaine du machinisme agricole, du poids lourds ou du matériel TP.

Vous maîtrisez l’organisation du travail d’équipe technique ou SAV et êtes aussi à l’aise dans la gestion de la relation clients.

Homme issu ou connaissant le milieu agricole, homme pragmatique, à l'aise aussi bien dans le dialogue que le recadrage.

Nous vous proposons un poste à forte autonomie qui permettra de valoriser vos acquis techniques et vos compétences de management.

Poste Cadre, Véhicule de fonction.

Pour ce poste basé à notre siège (proximité axe Laval – Le Mans) avec des déplacements réguliers sur nos bases, merci d’adresser votre candidature sous la référence DTM/OF à notre conseil Jean-François ESNEE - BMC Consultants, 24 avenue Henri Fréville – 35200 Rennes ou candidature@bmc-recrutement.com
Fonction(s) : Agriculture, sylviculture, pêche;Ingénierie, Production, R&D > Encadrement de la production;Ingénierie, Production, R&D > Méthodes et ingénierie;Ingénierie, Production, R&D > Qualité et maintenance;Ingénierie, Production, R&D > Divers industrie
Trouvé sur ouestfrance-emploi.com - il y a 12 mois