Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval, spécialiste de la location longue durée de véhicules, propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.
Conseil d'expert et qualité de service, constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval. Nos services sont délivrés dans 23 pays par plus de 4 000 collaborateurs, et dans 14 autres pays grâce à son réseau de partenaires.
Coordinateur Reporting Internationaux
H/F
Vous faites partie de l'équipe support de l'International Business Office (IBO), pôle du groupe Arval en charge de gérer les clients internationaux, et vous rapportez au responsable Reporting Team d’IBO.
Votre rôle principal est d’apporter un maximum de support aux commerciaux d’IBO. Votre mission est ainsi de les aider à fournir le plus rapidement et le plus efficacement possible une grande partie des informations dont leurs clients ont besoin pour comprendre et piloter de manière optimale leur flotte internationale. En contact permanent avec les filiales des 22 pays où Arval est implanté, vous serez ainsi amené à évoluer dans un contexte international.
Missions du stage
Mission 1 : Elaboration de reporting clients pour les comptes de l’équipe des comptes stratégiques et internationaux
Mission 2 : Préparer les Business Review et les Business Updates
Mission 3 : Administration de l’outil interne de l’équipe IBO (Analytics)
Descriptif des tâches
Mission 1 : Elaboration de reporting clients pour les comptes de l’équipe des comptes stratégiques et internationaux. Vous êtes en charge de construire les reporting qui permettent de répondre aux attentes des clients et de vous assurer au fil du temps que la méthode choisie reste optimale en fonction de l’évolution des outils dont vous disposez.
Demandes de Reporting récurrentes : Vous êtes en charge d’élaborer et mettre à jour les fichiers de reporting clients de manière mensuelle ou trimestrielle.
Demandes de Reporting spécifiques : Il vous est demandé de répondre aux demandes d’études spécifiques faites par les commerciaux ou de les aider dans la préparation d’une business review.
Mission 2 : Préparer les Business Review et les Business Updates. A partir de la méthodologie IBO et de la trame standard de Business Review / Business Update, vous préparez, à la demande des commerciaux, les Business Reviews / Business Updates qu’ils ont à faire pour leurs clients. Vous êtes ainsi en charge de :
Récupérer les informations nécessaires dans les outils dont vous disposez et de les mettre en forme dans la présentation
Analyser les informations ainsi recueillies et de vous assurer de leur cohérence
Signaler au commanditaire de la présentation toute anomalie détectée et qui nécessite une vérification auprès d’un des pays
Mission 3 : Administration de l’outil interne de l’équipe IBO (Analytics). Compte-tenu de votre utilisation intensive d’Analytics, vous en êtes le référent pour l’équipe. De ce fait, vous êtes chargé de :
Répondre aux demandes des clients et prospects concernant l’utilisation d’Analytics et auxquelles les commerciaux n’aura pas su répondre
Recueillir les besoins d’évolution d’Analytics exprimés par IBO
Analytics la cohérence des données avec celles du système de contrôle de gestion IRIS
Profil
Master 1 ou Master 2 - Ecole de Commerce ou Université. Formation : Commerce International, Economie, Gestion de Projet.
Compétences techniques : Indispensables :
Bonne connaissance du pack office (Word, Excel, Power point)
Bilingue en Anglais, la connaissance d’une autre langue serait un plus
