Dans le cadre d'un déploiement réalisé en 2011 concernant l'application Salesforce auprès d'une trentaine de commerciaux en Ile-de-France, la direction régionale de SPIE Communications « DEO : Entrepriseset Opérateurs» recherche un poste de chargé(e) de missions en gestion de données, formations utilisateurs et d'administration des profils.

Les missions sont :

• Création et mises à jour des affectations commerciales des comptes, des affaires, des contrats dans le CRM à partir d'un module spécifiquement développé pour cette fonction et vérification de bon fonctionnement applicatif avec le groupe SPIE
• Corrections de données dans Salesforce
• Création de tableaux de bord standard ou sur mesure pour le pilotage commercial
• Ajout ou suppressions d'utilisateur
• Suivi du traitement des évolutions de développements des champs de données par le consultant Salesforce
• Animation de formations sur les nouveaux utilisateurs
• Aide à l'utilisateur : en ligne ou en face à face
• Mise à jour de la documentation d'administration et des manuels utilisateurs
• Validation du bon usage de la plateforme par les utilisateurs au travers des comportements des tableaux de bord et demande de corrections
• Analyse de bon fonctionnement de l'interfaçage back office / front office
• Installation des liens avec Outlook par poste utilisateur
• Selon les évolutions de besoin, rédaction de mini cahier des charges pour demande de développements spécifiques

En relation avec le service du développement des ventes du groupe SPIE, la DSI de la filiale SPIE Communications, le chargée de missions en data management disposera des qualités de rigueur et de communication nécessaire à la réussite de ses fonctions.

Il sera rattaché au responsable du service du développement des ventes de la direction régionale Ile de France : Entreprises & Opérateur.

Profil recherché
Durée : 9 mois
Profil : BAC +3 école d'informatique
Modalité : Alternance
Date de démarrage : immédiate
SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
Trouvé sur SPIE - il y a 9 mois