EDF
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Avis des employés pour Conseiller Clientèle (H/F) chez EDF

Intitulé du poste
Conseiller Clientèle (H/F)50 avis
Lieu
France50 avis
50 avis correspondant à votre recherche
Voir les 568 avis
4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Entreprise agréable dans l’ensemble
Salaire très correct en intérim , correct en cdi avec ancienneté , niveau scolaire...

Horaires de bureau très appréciés (du lundi au vendredi)


Ambiance détendue , de nombreux petits goûters , animations , petits challenges sympas à thème entre équipe ou départements

Des objectifs à atteindre , mais pression correcte

Une formation complète

Un suivi perso mensuel, réunions régulières

Entraide entre collègues

Journées coupées selon planning entre le front office (appels) et le black office (gestion)


Point négatif sur l’integration des intérimaires et la dissociation intérimaire/statutaire

Évolution de carrière possible mais difficile en cdi,

De moins en moins d’embauche extérieure
Points positifs
Primes, 13 e mois, ambiance, horaires, salaire
Points négatifs
Peu d’évolution, intégration difficile des intérimaires
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
entreprise trop commerciale
il ne s'agit pas de service client mais principalement de placement commerciale tous le temps ...
obligation de placement de produit sinon on vous écouter on surveiller sans arrêt et cela n'est vraiment pas précisé dans la formation initiale.

trop de pression, ils en veulent toujours plus et nous on a rien en plus au final.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
travail tres difficile
J'ai travaillé pour un sous traitant d'EDF les condition de travail son extremement differentes.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Illusion
De belles paroles pour vous motiver et au final on vous dégage avec même de la méchanceté
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Changement
Loin de l'image d'autrefois, EDF constitue toujours un groupe dominant au sein du secteur de l'énergie, mais sa logique manageriale et son approche commerciale ont bien changées au depend de l'aspect humain du groupe.

Un métier plutôt conseillé pour les profils appréciant les challenge commerciaux, la vente, et la rémunération fonction des objectifs.
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Expérience intéressente
J'ai travaillé 2 ans dans un centre d'appel. Très belle expérience.
Points positifs
La formation
Points négatifs
la cohésion de groupe
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Edf
EDF fait partie de ces Etablissements qui prend soin de ses employés.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Travail agréable
le groupe permet de larges perspectives d'évolution
Points positifs
autonomie dans le travail
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
environnement de travail difficile
relation client difficile clients agressifs
chiffres à atteindre donc pression
Points positifs
retours positifs de clients satisfaits donc valorisation
Points négatifs
travail sous pression
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Ça se dégrade!!!
10 ans que je suis conseiller client...j’ai eu comme première impression une entreprise très humaine sachant écouter où notre satisfaction dans le travail était aussi importante que celle éprouvée par le client. Malheureusement à l’ouverture du marché les mesures prises ont commencé à ressembler aux entreprises lambda...être de plus en plus productif’ vendre des services(pas grave s’ils ne sont pas adaptés au client) il faut vendre...plutôt que dinsister Sur ce qui fonctionne et qui en faisait une des 5 entreprises préférées des français’ on a peur de la concurrence et on fait tout pour leur ressembler....c’est affligeant...sans parler des conséquences liées à cela....stress, absentéisme , l’impression d’être flique en permanence....ils veulent que ça change et ça change mais attention car on s’approche dangereusement des pratiques de France Telecom. Je cherche ailleurs aujourd’hui...si on m’avait dit ça au début...
Points positifs
CCAS
Points négatifs
L’orientation suite à l’ouverture du marché
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Trés bonne entreprise
J'ai vécu une belle expériences au seins du groupe solidarité EDF de paris, une formatrices géniales et une équipes top... j'aimerai y retourner mais la distance entre le lieux de travail et chez moi et trop long.
Points positifs
Formation, horaires.
Points négatifs
L équipes entre femmes c'est toujour difficile
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Poste agréable
Mon poste consisté à prendre en charge des dossiers clients en contrat électricité et gaz sur une plate forme téléphonique.

Environnement très sympathique et saint , l'esprit d'équipe solide , challenge très important afin de motiver les conseillers chaque jours .
Points positifs
Rythme de vie correct
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Expérience formatrice
2 ans en apprentissage, expérience enrichissante.
Missions très variées.
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Environnement de travail agréable
Environnement agréable avec salle de pause équipée.
Points positifs
Participation pour les repas
Points négatifs
Situation géographique lointaine du centre ville
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
parfait
très satisfaite de mes années d'expérience au sein de ce groupe
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Environnement de travail
Environnement de travail très agréable............
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Le management
Le management était très bien gérer suivant les résultats demandés. Ce travail m'a permis de compléter mon apprentissage. C'est un travail qui reste difficile dans le sens où on doit satisfaire le client qui reçois la fourniture et le client EDF auquel on doit rendre des comptes. C'est un défit de tous les jours qui nous motive !
Points positifs
Grande salles de pause
Points négatifs
gestions des plannings
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
En pleine transformation
L'entreprise est en pleine mutation depuis l'ouverture du marché à la concurrence.
Points positifs
avantage sociaux
Points négatifs
évolution assez lente
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Bonne ambiance globale
Comme tout centre d'appels le stress fait partie du quotidien.
Mais la remuneration donne envie d'y rester
Points positifs
CE ET CCAS TRES AVANTAGEUX
Points négatifs
BURN OUT
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Environemment
Bonne ambiance, possibilité d'augmenter son salaire suite a des challenges de ventes.
Possibilité d'évoluer .

Comme dans chaque boulot il faut être assidue rigoureux et faire attention dans son comportement et autre car même si l'ambiance peu être bonne enfant on est quand même dans un milieu professionnel et il faut l être avec les clients et aussi avec nos collègues .
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Épanouissement au travail !
Super ambiance de travail j'ai beauxoup aimé travailler pour EDF durant 4 ans.
Points positifs
Ambiance et bien être
Points négatifs
Il n'y a pas de recrutement externe
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Page attribuée
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Note globale
4,1
D'après 568 avis
5
212
4
237
3
81
2
25
1
13
Notes par catégorie
4,0
Équilibre vie professionnelle / personnelle
4,0
Salaire/Avantages sociaux
3,7
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
3,6
Direction
3,9
Culture d'entreprise