Sitel
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Avis des employés pour Sitel

Intitulé du poste
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France173 avis
173 avis correspondant à votre recherche
Voir les 10 527 avis
3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Travailler chez Sitel, c'est accepté en grande partie de faire une formation qui vous apprends les bases mais pas les cas concrets. Les RH sont assez bien gérés dans l'ensemble. Sur site, bonne ambiance mais les managers ne font pas grand chose hormis dire "si tu as un problème tu m'en parles en dernier"... Trop de chouchous dans les équipes. Environnement très stressant...
Points positifs
Le CE et tickets restaurants
Points négatifs
Management et formation
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
L'environnement de travail est très agréable.
La formation est très exhaustive et l'équipe est super bonne.

Le cadre de vie est également agréable.

Cependant l'encadrement laisse fortement à désirer avec un responsable de plateau plus qu'autoritaire qui privilégie le rapport de force à l'écoute et qui ne s'y connais pas du tout en relation humaines pour qui les téléconseillers ne sont que faire valoir et qui montre très facilement des préférences pour tel ou tel membre de l'équipe sans parler des remarques agressives et d'un ton déplacé, impoli et sans considération pour la personne.


Une équipe de team managers insipide qui ne manque aucun instant pour en profiter pour ne rien faire et qui est très peu présent pour son équipe.

D'aucuns se demandent si ils sont bien à leur place pour effectuer ce job.


Pour ce qui concerne l'évolution, elle ne concerne que les personnes appréciées du responsable plateau. Les chances étaient limitées pour les autres.


Pour conclure, c'était une super bonne expérience mais malheureusement avec les mauvaises personnes.
Points positifs
Horaires Environnement
Points négatifs
Hiérarchie inutile, insipide et qui devrait revoir son fonctionnement
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Au debout de l'activité il y avait une grande cohésion entre tous les employés, ainsi qu'avec les team leaders. Avec le temps il etait devenu plus dificile d'avoir l'avis des team leaders dans des situations spécifiques, et particulières. Mais l'employé pouvait prendre des desitions toujours les plus correctes possibles en cas de faute d'accompagnement prenant en compte. Atention aux changements d'activité a l'intérieur de la enterprises !!!
Points positifs
Ambiance et interaction entre collegues
Points négatifs
Très loin de la maison avec le transport en commun, et proposition de formations diferents afin de profiter du contexte de la crise sanitaire, et licencier grand nombre de salariés.!!!
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Toutes les personnes avec qui j’en ai parlé m’ont recommandé de NE PAS Y ALLER !!! Et ils ont raison, si Sitel recrute à tout va et que les employés partent en masse C’EST QUI A UNE RAISON !!!
- amplitude horaire 8-20h très contraignante

- salaire bas ( donc n’y allez pas)

- que des inconvénients et AUCUN AVANTAGE !!!!
Points positifs
AUCUN Travail stressant et très contraignant, on se sert de vous
Points négatifs
Stressant, va vaux pas le coup de faire ça même si on a rien à manger
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Cette entreprise est une bonne expérience mais les objectifs attendus sont trop complexes. La compétitivité de l'entreprise rend l'activité moins agréable.
Points positifs
Tickets resto, possibilité télétravail
Points négatifs
Stress
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Bonne entreprise, on apprend beaucoup au sein de cette entreprise
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Ambiance agréable dans l'ensemble. Formation de qualité superviseur dans l'ensemble à l'écoute
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Facilite d'avoir une stabilité professionnelle et d'évoluer dans sa carrière
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
SITEL est une entreprise qui donne sa chance à tout le monde, les secteurs d'activités sont très variés et permettent à ceux qui le souhaitent d'évoluer sur site ou au niveau monde.
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Payée au SMIC dans tout les différents services hors que ce sont d’autre façons de travailler et d’autre procédure
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Une entreprise minable , remplie de gens minables.
Et des voleurs qui plus est.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
en 3 ans perte énorme de collaborateurs et de responsable
manager fonctionne au copinage
Points positifs
tikets resto
Points négatifs
salaire
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Cette entreprise vous apprendra tout ce que vous devez apprendre de la relation client.
Vous serez formé au produit mais aussi à la relation client à distance que ce soit en BtoB ou BtoC et accompagné tout au long de votre parcours d'intégration mais également une fois en poste.

Beaucoup d'avis sont négatifs car en effet les salaires sont très bas, du fait qu'il s'agit d'une entreprise prestataire de service.

Vous pourrez travailler pour de grandes marques, vendre des produits, conseiller des clients, effectuer des activités de back office, des activités techniques poussées, gérer des projets etc ...

Cette entreprise vous apprend des dizaines de métiers en un seul, vous deviendrez autonome, polyvalent et expert avec l'expérience.

En tant que conseiller client vous serez géré par un manager et comme dans toute entreprise vous en avez de très bons et de moins bons. Vous aurez des objectifs à atteindre et une rigueur à avoir dans votre travail.


Aussi, vous aurez la possibilité d'évoluer en interne rapidement si vous êtes capable de montrer vos points forts et que vous croyez en votre entreprise.


J'ai passé 10ans de ma vie chez Sitel (anciennement Acticall) et ces 10ans m'ont permis d'améliorer mes compétences, d'en créer de nouvelles et de faire de moi la professionnelle que je suis aujourd'hui.
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Si pas d'autre solution OK... Sinon à éviter à tout prix.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
-Point positifs :La team manager au top , responsable à l’écoute , bonne direction et avantagés mutuelles intéressant.
-Point négatifs : le salaire , les tickets restau.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Boîte avec une culture de l'entreprise à la limite du sectaire, management abusif et compétitif. Les employés partent en masse, sois par abandon de poste, sois avec un Burn Out!
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
très intéressante expérience réclamation client téléphonique ainsi que mail
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Arrivée en décembre 2019, je suis aujourd'hui en CDI. Je n'ai jamais eu la chance d'être accueillie comme ça ailleurs. L'âge, les diplômes, l'expérience ne sont pas essentiels, la motivation permet par contre d'obtenir un emploi. L'accueil est incroyable et je n'ai jamais vu un tel soutien de la part de supérieurs ailleurs. Le salaire est ce qu'il est mais les tickets restos sont un vrai plus.
Points positifs
Accueil
Points négatifs
Salaire
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Un emploi parfait pour une courte durée
Ambiance sympa
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Les valeurs prônées ne sont pas appliquées. À part le copinage qui vous permet d’être tranquille.
Nombreux arrêts pour dépression, absentéisme de masse et les présents assument le travail des absents sans compensation.

Des clients mécontents toute la journée et votre évaluation dépend d’eux et de votre capacité à leur vendre des options alors qu’ils sont pas satisfaits.

Car oui de téléconseiller vous devenez vendeurs, vos primes en dépendent.

Mais c’est pas grave quant vous craquez d’autre vous remplacent comme en témoigne le recrutement permanent tellement le cross over est important.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire/Avantages sociaux
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Possibilité d'évolution rapide. Travail en équipe. Ecoute de la direction
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Note globale
3,5
D'après 10 527 avis
5
2,9 K
4
2,9 K
3
2,5 K
2
956
1
1,3 K
Notes par catégorie
3,4
Équilibre vie professionnelle / personnelle
3,2
Salaire/Avantages sociaux
3,2
Sécurité de l'emploi/Évolution de carrière
3,2
Direction
3,3
Culture d'entreprise